O Relatório Estatístico do e-SIC da Prefeitura apresenta dados sobre as solicitações de informação realizadas por meio do Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão (e-SIC). Este relatório mostra a quantidade de pedidos, os temas mais solicitados, o tempo médio de resposta e o percentual de atendimentos, oferecendo uma visão clara da transparência e do acesso à informação no município.
A divulgação desse relatório atende à Lei de Acesso à Informação (Lei Federal nº 12.527/2011), que determina que os órgãos públicos disponibilizem relatórios periódicos sobre o funcionamento dos canais de atendimento ao cidadão. Esses relatórios promovem o controle social e incentivam a administração pública a aprimorar continuamente os serviços de informação.
A importância da transparência no Relatório Estatístico do e-SIC inclui:
- Permitir o controle social, oferecendo à população dados sobre o atendimento às solicitações de informação e a eficiência do serviço.
- Identificar as áreas de maior interesse público, ajudando a administração a compreender melhor as necessidades e demandas da população.
- Fortalecer a confiança no acesso à informação, demonstrando o compromisso do município com a transparência e a melhoria contínua do serviço de informação ao cidadão.
No portal, estão disponibilizados os relatórios estatísticos do e-SIC, com dados detalhados sobre as solicitações realizadas, o prazo de atendimento e os resultados, permitindo que os cidadãos acompanhem o desempenho e a qualidade do serviço de acesso à informação em Jaborandi.
